262020 - August
【连载】咨询人:工程咨询企业人力资源管理系列 (一)

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工程咨询行业作为建筑行业的细分服务产业,至今刚走过30多个年头(共同认为1983年是我国工程咨询行业发展的起点)经过了最初计划经济体制孵化获得了快速的发展,新形势下,随着国家产业结构的深化调整,工程咨询行业也开始进入市场化、规范化、产业化发展的“新时期”。行业的发展、企业的竞争,最终所展现的还是人才的竞争,企业的人力资源管理部门核心职能就是最大化激活“人力”这一无价的资源。


相比于互联网行业、生产制造业、新生服务业,工程咨询行业的人力资源管理发展相对不完善甚至是有较大的滞后性。在与工程咨询企业负责人交流中发现,很多领导认为:就目前来看人力资源管理部门价值有限,除了一些日常工作,就是做些招聘的事了,甚至就连招聘员工这点事都做不好!造成这种情况的原因比较多,有行业的问题,有外部发展的问题,还有企业自身的问题。主动发现问题并有效解决问题企业才能更好发展。基于对工程咨询企业人力资源管理的关注,思泰学院集结一批人力资源管理专家,长时间的调研、走访、研讨,计划推出一系列针对工程咨询行业人力资源管理能力提升的活动,包括学院公众号的知识分享,也将采用连载的方式,不断输出共性问题的解决方案,来帮助从业人员提升和成长。


本期我们分享的内容是:工程咨询行业做好人力资源管理的基础认知。工程咨询行业的人力资源管理有非常清晰的行业特征,区别于“六大模块”的标准人力资源管理,我们就简单分析下要做好本行业人力资源管理需要做好哪些基础工作。


一、懂行业: 

在工程咨询领域想要成为一名合格的人力资源管理者,单有专业的知识、丰富的经验是远远不够的,工程咨询行业属于“资质经营”,与纯市场化的经营有较大的区别,这也造成了在实际的工作过程中有很多环节带有浓重行业标签属性。

随着国家对于行业改革深化,工程咨询行业同样面临着巨大的机遇和挑战,作为行业工作者,如果不能充分认识到行业发展,必然不能基于自身的专业性,为企业发展提供有价值的判断信息。

要想做好工程咨询行业的人力资源管理,至少应该从如下维度进行行业的认识和了解。(工程咨询的发展历史——发展阶段及特征——工程咨询行业的分类及差别——发展的影响因素(投资建设)————针对行业的政策分析(资质影响、行业规范、技术标准、新技术推广、全过程工程咨询)——行业发展趋势(产业化、专业化、孵化大型咨询集团))等等。


二、懂企业: 


由于工程咨询行业相对比较细分,目前很多从事人力资源工作的人员都是从别的行业“投奔”而来,造成大多数人力资源在企业中扮演的角色更多的是精通于自己的专业(人力资源的六大模块),然而对除此之外公司的其他事务如财务、业务、采购等知之甚少。正因为如此,他们很难给管理层提供更加有效性和全面的建议。这也使得人力资源陷入到了一个领导和公司同事都不满意的尴尬境地。

不懂企业和不懂业务的人力资源管理会带来诸多问题,要懂企业可以从以下点做深入学习(企业发展历史、企业资源优势、企业老板、文化、企业管理团队、企业支持系统、营销系统、服务系统、管理系统、风控系统等等)。随着市场环境的变化,企业的管理环境也在发生变化,人力资源管理的方式也在发生变化,人力资源人员需要深入介入业务部门的工作,了解他们的业务和痛点,解决他们的问题,能更好的参与到企业价值链的运作过程中,才能发挥人力资源应有的作用。


三、懂老板(战略): 


工程咨询企业处于“智力、技术”服务的行业定位 ,企业规模普遍不是很大,所以,在工程咨询企业中,老板就决定着企业的方向和战略。工程咨询企业的老板超过半数以上是“资源型”和“专业型”,对于企业管理不是很擅长,这就需要人力资源管理者首先对老板有清晰的认知,其次需要提出有效的人才匹配战略。所以能够懂老板,能够有效跟上老板的思路,是做好行业人力资源管理的重要条件。

在实际工作中,有些工程咨询企业老板能够清晰知道公司整体运营战略,然后也知道自己需要哪种人才,但到了人力资源实际工作中,因为他们不懂全局战略,也不了解部门之间的运营情况,所以造成工作效率低,不能快速匹配老板的发展意图。我们要想做好懂老板,首先要逐步达到与老板思想一致,就是要清晰自己的定位,也就是说人力资源并不需要完全沉浸在自己的专业中,而是要做好老板辅助的角色,来支援整体。其次,在信息接收层面,人力资源需要拓宽信息接收渠道,除了开会时听老板指令,还要主动走出办公室,去和老板交流意见,探讨沟通。了解老板心思,及时做好“人力”问题(非打小报告)反馈。第三,积极提出基于业务发展层面的建议,主动提出新的人力资源解决方案,能够制定出符合公司战略的人才发展战略。当然,这些所有的操作都有很多的技巧,我们也会逐步分享。

具体如何提升人力资源管理能力,去做到懂行业懂企业懂老板,我们会在后面的分享中具体介绍一些有效方式。在下一期的分享中,我们会重点介绍当前工程咨询企业人力资源管理的常见问题。



 

作者简介

 

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李明光,思泰学院副院长,中国经济体制改革研究会产业改革与企业发展委员会特聘专家,工程建设领域行业首家总裁班创建人, 管理咨询CBOT模式创建人(一体化咨询落地解决模式)。欢迎扫码加好友,交流探讨。

思泰学院活动

1、9月份工程咨询企业人力资源管理创新发展分享会

2、工程咨询行业人力资源管理领跑者训练营



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